Mga Karaniwang Katanungan
Nakalimutan ko ang email na ginamit ko, ano ang gagawin?
Kung hindi mo na matandaan ang iyong email, maaaring subukan ang iyong registered phone number sa recovery section. Kung hindi pa rin gumagana, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team para sa manual verification ng iyong account.
Maaari ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device?
Oo, maaari mong gamitin ang iyong account sa mobile at desktop. Gayunpaman, para sa iyong seguridad, hindi pinapayagan ang sabay-sabay na pag-login sa maraming device sa iisang oras. Ang huling device na nag-login ang mananatiling aktibo.
Bakit may error kahit tama naman ang aking detalye?
Suriin kung naka-on ang Caps Lock o kung may sobrang space sa dulo ng iyong username. Minsan, ang unstable na mobile data ay nagdudulot din ng timeout error. Subukang i-refresh ang page o lumipat sa Wi-Fi.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos i-clear ang browser?
Oo, ang pag-clear ng cache at cookies ay nag-aalis ng iyong session data. Dahil dito, kailangan mong muling ilagay ang iyong mga kredensyal upang makapasok muli sa iyong account para sa iyong seguridad.
Ligtas ba ang pag-login gamit ang public Wi-Fi?
Hindi inirerekomenda ang pag-login sa mga pampublikong Wi-Fi dahil mas madali itong ma-intercept ng mga hacker. Mas ligtas gamitin ang iyong sariling mobile data (LTE/5G) kapag ina-access ang iyong account at financial information.